西中島の格安BBQレンタル|にくたく

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よくある質問

注文・問い合わせについて

お支払いは方法は?

バーベキュー当日、納品後に現金でお支払い頂きます。
(なるべくおつりが出ないようご協力お願い致します) 領収書が必要な場合は配送スタッフまでお申し付けください。 なお、お振込みでのお支払いをご希望の場合は事前にご相談ください。

人数が決まってないのですが、予約可能でしょうか?

はい。可能でございます。 開催が決定した時点でご連絡ください。
弊社は人数単位で料金を頂戴しておりませんので何名さまでもご利用頂けます。
ご注文内容の変更は、食材パックは3日前まで、機材パックは前日とさせていただいております。
予めご了承ください。

予約は何日前まで可能でしょうか?

ご予約は食材付きパックは開催の3日前、機材パックは前日12時までご予約いただけます。
繁忙期やスケジュールの関係上、対応できかねる場合がございますので、お早めにご予約お願いいたします。

キャンセルについて

キャンセルポリシーについて教えてください

お客様のご都合によるキャンセルは、下記の通りになります。
【4日前まで:無料 / 3日前:30% / 2日前:50% / 前日:100% / 当日:100%】

雨予報の場合のキャンセルについて

雨天によるキャンセルは、前日の正午までは無料になります。
それ以降の場合は、キャンセル料発生の対象となりますのでご了承ください。
当日雨天による場所変更は、ご希望に沿うよう努力いたしますのでご相談ください(こちらから指定させていただく場合もございます)。

サービスについて

夜間利用はできますか?

回収時間が18時を過ぎる場合は、ご注文合計金額の30%を夜間使用料金として別途頂戴いたします。
1泊2日のキャンプ利用などはお電話にてご相談ください。

当日のサービスについて詳細を教えてください

ご予約のお時間までに、スタッフが場所取り、設営、火起こしをいたします。

お客様は会場ご到着後、事前にお知らせしてます連絡先までご連絡下さい。設営場所までご案内致します。

お席でお支払いいただき、バーベキュースタートとなります。

終了時間になりましたら、スタッフがお声がけいたしますので、お客さまはてゴミの片付けをして、ご帰宅となります。

機材、炭の片付けはスタッフがおこないます。

宅配エリアはどこまでですか?

関西地区は配送可能です。詳細は宅配エリアページをご確認ください。
なお、大阪府内に限り配送料は無料です。

場所取り・設置はしていただけますか?

無料で対応いたします。

利用時間を教えてください。

ご利用時間は最長4時間までご利用いただけます。
しかし、バーベキュー会場の閉鎖時間1時間前に終了とさせて頂いておりますので、あらかじめBBQ場の利用時間をご確認ください。

ゴミ処理は可能ですか

ゴミ処理も承っております。ご希望であれば、1袋(45L)500円で対応しております。
※但し、分別されている場合と運搬車両に余裕がある場合のみになりますのでご了承ください。

バーベキューに関することは
お気軽にご相談ください

06-6585-9488受付時間/10:00~19:00  年中無休
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