西中島の格安BBQレンタル|にくたく

よくある質問

注文・問い合わせについて

お支払いは方法は?

バーベキュー当日、納品後に現金でお支払い頂きます。
(なるべくおつりが出ないようご協力お願い致します) 領収書が必要な場合は配送スタッフまでお申し付けください。 なお、お振込みでのお支払いをご希望の場合は事前にご相談ください。

人数が決まってないのですが、予約可能でしょうか?

はい。可能でございます。 開催が決定した時点でご連絡ください。
弊社は人数単位で料金を頂戴しておりませんので何名さまでもご利用頂けます。
ご注文内容の変更は、食材パックは3日前まで、機材パックは前日とさせていただいております。
予めご了承ください。

予約は何日前まで可能でしょうか?

ご予約は食材付きパックは開催の3日前、機材パックは前日12時までご予約いただけます。
繁忙期やスケジュールの関係上、対応できかねる場合がございますので、お早めにご予約お願いいたします。

キャンセルについて

キャンセルポリシーについて教えてください

お客様のご都合によるキャンセルは、下記の通りになります。
【4日前まで:無料 / 3日前:30% / 2日前:50% / 前日:100%】

雨予報の場合のキャンセルについて

雨天によるキャンセルは、前日の正午までは無料になります。
それ以降の場合は、キャンセル料発生の対象となりますのでご了承ください。
当日雨天による場所変更は、ご希望に沿うよう努力いたしますのでご相談ください(こちらから指定させていただく場合もございます)。

サービスについて

夜間利用はできますか?

回収時間が18時を過ぎる場合は、ご注文合計金額の30%を夜間使用料金として別途頂戴いたします。
1泊2日のキャンプ利用などはお電話にてご相談ください。

当日のサービスについて詳細を教えてください

お客様がバーベキュー会場に到着する時間までに弊社スタッフもお伺いいたします。
場所取りと機材の設置は基本お客さまにて実施をお願いしております。(オプション追加で場所取りから設置まで対応します)
終了時間になりましたら、弊社スタッフがお声がけいたしますので、お客さまにて片付けと撤去をして頂きます。(オプション追加で弊社スタッフが対応します)

宅配エリアはどこまでですか?

宅配は大阪府のみ対応しております。詳細は宅配エリアページをご確認ください。
尚、宅配料は無料で対応しております。

場所取り・設置はしていただけますか?

はい。可能です。場所取り・設置・片付け・撤去はオプションにて対応しております。
オプションを追加されない場合はお客さまにて対応して頂きますのでご了承ください。
※弊社トラックから機材を受け渡し、弊社トラックまで片付けて頂きます。

利用時間を教えてください。

ご利用時間は最長4時間までご利用いただけます。
しかし、バーベキュー会場の閉鎖時間1時間前に終了とさせて頂いておりますので、あらかじめBBQ場の利用時間をご確認ください。

ゴミ処理は可能ですか

ゴミ処理も承っております。ご希望であれば、1袋(45L)500円で対応しております。
※但し、分別されている場合と運搬車両に余裕がある場合のみになりますのでご了承ください。

Rental Pack

大人気BBQレンタルパック

できる限りお客様のご要望に合うよう、豊富なレンタルパックをご用意しております。
機材のみのレンタルでも良いですし、手ぶらで楽しみたい方は食材付きパックがおすすめです。
また、ご自身でBBQレンタルパックを作りたい方は全商品からお選び下さい。

手ぶらでバーベキューがしたい!という方は食材付きレンタルパックからお選び下さい。

BBQ機材レンタルパックは業界最安値!ご利用人数に応じて必要な機材が揃ったレンタルパック

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